Unsere Pakete werden mit PostNL/Hermes versendet. Bestellungen (sofern vorrätig), die an Werktagen vor 20:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versendet.

Wann kann ich meine Bestellung erwarten?
PostNL Standard: Bestellt von Mo bis Fr vor 20:00 Uhr, am selben Tag versandt und innerhalb 1-2 Tagen geliefert*.
Palettenversand: Bestellt von Mo bis Fr vor 20:00 Uhr, Lieferung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.
Abholung in Goor: Bestellt von Mo bis Fr vor 20:00 Uhr, am nächsten Werktag nach 13:00 Uhr zur Abholung bereit.

*Hermes liefert die Pakete in 99% der Fälle innerhalb von 1-2 Tagen aus.

Muss ich Versandkosten bezahlen?
Bestellungen aus Deutschland über €350,- zzgl. MwSt. werden kostenlos versendet. Unter diesem Betrag berechnen wir Versandkosten ab €7,-. Je nach Bestellzusammenstellung (Gewicht vs. Größe) und Land können zusätzliche Versandkosten anfallen. Diese werden im Checkout-Prozess berechnet. Eventuelle Nachlieferungen/Backorders werden kostenlos nachgesendet.

	Hermes Tarife
	€ 0 - €75	€ 350 +	Max. Gewicht
Deutschland	€       7,00	Frei	100kg
Osterreich	€       7,00	€       7,00	100kg

 

	Palette Tarieven
	€ 0-€500	€ 750+	Max Gewicht:
Deutschland	€ 90,-	Frei	100kg -> unbegrenzt
Osterreich	€ 110,-	€ 110,-	100kg -> unbegrenzt

Wie hoch ist der Mindestbestellwert?
Der Mindestbestellwert beträgt €50,- zzgl. MwSt.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Du erhältst am Ende des Tages eine Track & Trace-Link per E-Mail. Mit diesem Link kannst du die Sendung verfolgen. Hast du keine E-Mail erhalten? Kontaktiere dann bitte unseren Kundenservice.

Welche Liefermöglichkeiten gibt es?
✓ Standardlieferung: Dies ist die Standardoption beim Versand von Paketen. Die Lieferzeit wird von PostNL bestimmt und hängt von der Route des Zustellers ab. Im Track & Trace-Link wird der Lieferzeitpunkt in der Regel in einem 2-Stunden-Zeitfenster angegeben.

✓ Palettenversand: Wenn deine Bestellung schwerer als 100kg ist, entfallen alle anderen Versandmethoden und deine Bestellung wird mit unserem Palettenversanddienst GLS versendet.

✓ Abholung in Goor: Möchtest du dein Paket in unserem Lager in Goor abholen? Wähle die Versandoption 'Abholung in unserem Lager in Goor'. Auf diese Weise sparst du die Versandkosten. Du kannst die Bestellung am nächsten Werktag abholen. Wenn die Bestellung nicht vollständig ist, wird Kontakt mit dir aufgenommen. Benötigst du das Produkt noch am selben Tag? Kontaktiere dann unseren Kundenservice, sie werden ihr Bestes tun, dies zu ermöglichen.

Hinweis: Auslandsversendungen werden immer mit der Standardlieferung versendet und können keine der anderen Liefermöglichkeiten nutzen.
 
Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn meine Bestellung geliefert wird?
Wenn du zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bist, wird die Bestellung am nächsten Tag erneut zugestellt.
Bist du bei der zweiten Zustellung nicht zu Hause, wird die Bestellung beim nächstgelegenen Abholpunkt abgegeben. PostNL hinterlässt in diesem Fall einen Zettel in deinem Briefkasten, damit du die Bestellung selbst abholen kannst.